Capacitação estimula padronização de processos e melhoria dos serviços prestados à população
A Secretaria de Estado da Saúde (SES), por meio da Fundação Estadual de Saúde (Funesa) e da Escola de Saúde Pública de Sergipe (ESP-SE), realizou, nesta terça-feira, 10, a Oficina sobre Sistema de Gestão da Qualidade em Unidades do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS). A iniciativa teve como foco principal estimular os municípios sergipanos na implantação de práticas voltadas à gestão da qualidade nas Vigilâncias Sanitárias (Visas), promovendo maior eficiência, padronização de processos e qualificação dos serviços ofertados à população.
A ação foi direcionada a gestores e profissionais das Visas municipais e integra um conjunto de estratégias desenvolvidas pela SES para fortalecer o Sistema Estadual de Vigilância Sanitária. Durante a programação, os participantes tiveram acesso a conteúdos técnicos, orientações práticas e ferramentas de gestão que contribuem para a organização dos fluxos de trabalho, melhoria contínua dos serviços e ampliação da segurança sanitária nos municípios.
O gerente de Gestão da Qualidade da Vigilância Sanitária da SES e facilitador da oficina, Adalberto Canuto, destacou a importância da iniciativa ao detalhar a proposta da capacitação. Segundo ele, a atividade busca disseminar uma cultura de qualidade baseada em normas internacionais. “A ISO 9001:2015 estabelece requisitos para que organizações garantam serviços consistentes, ampliem a satisfação do público e promovam melhoria contínua dos processos. Sergipe está entre os estados contemplados pela capacitação ofertada pela Anvisa e agora replica esse conhecimento para os municípios. Nosso objetivo é fortalecer a mentalidade de gestão da qualidade e tornar as Vigilâncias Sanitárias mais eficientes nos serviços prestados à sociedade”, explicou.
A diretora da Vigilância Sanitária de Barra dos Coqueiros, Maria Eduarda Alcântara, enfatizou a relevância da capacitação para o aprimoramento das rotinas de trabalho. Para ela, o momento representa oportunidade de aprendizado e melhor planejamento das ações. “Os municípios enfrentam desafios logísticos e operacionais, e a oficina contribui para organizar melhor os processos. Vamos adaptar as estratégias à nossa realidade, compartilhar o conteúdo com toda a equipe e implementar melhorias no fluxo de atividades”, afirmou.
A coordenadora da Vigilância Sanitária de Malhador, Cláudia Maria Moreira de Jesus, reforçou que a qualificação contribui diretamente para a melhoria dos serviços prestados à população. Segundo ela, a iniciativa fortalece o trabalho das equipes municipais. “A gestão da qualidade nos incentiva a aperfeiçoar práticas e buscar padrões cada vez melhores. Essas capacitações ampliam nosso preparo para oferecer um atendimento mais eficiente e seguro à população”, destacou.
Fotos: Nucom Funesa
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